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전자상거래 소비자 보호법
소비자가 구매의 안전을 위하여 원하는 경우에는 재화 등을 공급받을 때까지 대통령령이 정하는 제3자에게
그 재화 등의 결제대금을 예치하는 것(이하 "에스크로"라 한다.) 의 이용을 선택할 수 있다는 사항
(제13조 2항 10호)

구분 에스크로 대상
에스크로 의무 대상 모든 현금 거래
에스크로 비의무 대상 신용카드 거래, 배송이 불필요한 거래 (컨텐츠등)
 
tPay 에스크로 서비스 특징
 
tPay는 PG/VAN/에스크로의 통합 서비스를 제공하므로 일원화된 사후관리가 가능
다양한 지불수단 제공 : 신용카드, 계좌이체, 가상계좌 모두 적용 가능
구매자 편의성 제공 : 구매자 이메일 발송, SMS 문자 전송, 모바일 앱 Push 알림
tPay 에스크로 서비스는 비대면으로 거래가 이루어지는 온라인 쇼핑의 특성에 따른 고객 보호 장치로 상품 수취시까지 고객의 결제대금을 당사가 안전하게 보호
당사는 금융감독원에 등록된 공식 에스크로 사업자로서 금융인프라 부문의 축적된 경험과 노하우를
바탕으로 안전한 전자상거래 확립에 만전을 기하고 있음.
 
에스크로 대금 정산
배송
등록
구매 결정 정산지급
(은행 영업일 기준)
비고
등록 구매 확인 구매확인 후 2일 산정된 정산 지급일이 tPay 계약서에 체결된 지불수단 정산 주기보다 빠른 경우는 정산주기를 기준으로
지급함
미 결정 배송등록 후 8일
구매 취소 거래 취소 가맹점에서 거절확인으로 결제 취소함
미등록 구매결정대상 제외 정산대상 제외 판매자가 배송등록을 하지 않을 경우, 배송추적을
할 수 없으므로 결제대금을 지급하지 않습니다.
 
서비스 Flow
 
에스크로 인증마크
 
tPay가 제공하는 에스크로 서비스를 사용하고있는 쇼핑몰임을 확인하여 소비자들이 안심하고 결제할 수
있습니다.
tPay 결제 시스템을 사용하는 가맹점이라면 무료로 사용 가능합니다.
 - 해당 인증마크는 tPay 에스크로 서비스를 사용하고 있는 쇼핑몰임을 인지시키는 용도일 뿐 결제내역과
  관련해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
 - 인증마크는 반드시 지정된 링크를 사용하셔야 합니다.
tPay 에스크로 인증마크 신청방법
tPay 에스크로 인증마크